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（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障，当天加急完成服务。
（6）经我中心(太原tcl洗衣机服务中心)服务的器一律实行保修，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心服务过器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此器时，享受服务费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司服务过的器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。
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我们的监督，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
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针对太原tcl洗衣机服务服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、服务无保障、收费不合理的现象。太原tcl洗衣机服务中心进行：经营连锁化，管理统一化，服务品牌化的战略调整，力求打造tcl洗衣机服务的知名品牌。经过多年的实践经验，公司已经总结出一整套行之有效的工程安装、设备服务的管理经验，培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术一流的施工人员和服务人员。
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太原tcl洗衣机维修的企业目标：
ⅰ；努力打造tcl洗衣机洗衣机维修服务品牌,强化员工品牌服务意识... 使一次性客户变为永久客户.　
ⅱ；事在人为:洗衣机问题变化很多相信没有解决不了的问题　
太原tcl洗衣机维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题　
ⅲ；态度决定一切，沟通解决一切　
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特此注明：如私下与工人达成协议，维修后没有索要维修保修单，洗衣机出现故障，本中心概不负责、谢谢广大市民朋友合作！
友情温馨提示：非专业人员不要随意拆卸开洗衣机，后果自负，敬请新老顾客注事项申明、谢谢合作！！！
太原tcl洗衣机24小时报修服务热线：///
太原tcl洗衣机售后维修中心{如果你有什么疑问和故障、请随时联系我们客服人员帮你解决问题}以免给您造成不必要经济损失及安全隐患。
公司强调：上门费30元，如无配件更换不另收任何费用，更换配件仅收成本价。公司首家实行先报价，后维修，发放保修卡,注明配件保修一年！
(声明：如因维修员技术原因修不好,免费!)非正规公司不会顾及单位声誉，更不会想到您的利益和安全，他们常会在以下几点损害您的权益：先向您报一个正常上门费，实际收费时再加上维修费，开机费等；有配件损坏先更换再强索费用；无正规保修卡，需要保修时抵赖不认账；最令人担心的是使用无专业技能的维修人员和劣质零部件，为您的家庭生活埋下隐患.本公司现正开展优质服务迎和谐太原活动，欢迎您的监督。
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太原百姓国美家电维修公司
宋晓琴
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