雇主与家政保姆相处的妙招
斤斤计较不多干——谈好规矩
很多家政姐妹严格执行合同规定,只做分内的活。尤其是客户家用好几个家政服务员时,一般都会给家政服务员分工。
雇主妙招:事先谈好规矩———雇用前,把工作内容明确告诉家政服务员:除看孩子外,还要兼顾做哪些家务。zui好在面试时把话都讲清楚,不要等到把人带回家了再说。
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性格外向、言多无忌——直接警告
这类家政服务员做事麻利,做家务是一把好手,适应性强,很快就能进入工作角色。但性格外向、不认生,喜欢到处搭讪,很容易就把客户家的信息透露给外人。有时候,与客户交流时也大大咧咧、口无遮拦。
雇主妙招:直接警告———警告时,不必声色俱厉,但一定要严肃。告诉她们不要随意将家里的隐私透露给外人,由此引起的一切后果由她们承担。对于她们外向型的性格,客户可以直接告诉她们什么是可以接受的、什么是不能接受的,相互之间什么话能说、什么话不能说。相信家政姐妹对于你们的坦诚与直率也是可以接受的。
保洁没有标准——找个标准
这类家政服务员来自农村,受生活环境和条件的限制,在她们看来家里已经很干净,不需要再打扫了,可客户却认为家里脏乱之极。
雇主妙招:找个榜样———在网上找一些好的家居打扫和清洁的视频,并将个人对家居清洁的要求列出来,然后要求她们按照这些标准去完成。前几次可以监督她们执行,对不达标的地方给予指正,当然请给予她们慢慢提升和改进的时间。一旦达到标准了,就给她们一些鼓励和表扬,并要求她们坚持下去。