编者按：公民姓名以身份证为准，您需要办理的是曾用名证明。如果派出所民警态度恶劣不作为可以记录其警号向上级公安（分）局纪检监察部门投诉。派出所作为地方公安机关的派出机构负有基本的行政职责，“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象在部分公务员身上仍然存在，如果您所言属实且有证据，三名民警应当受到相应处分。
网友留言：我的独生子女证上与我身份证姓名不符，于是到建矿派出所想办理身份证明，三位民警没有一个人理我，于是我好言又说，您好，我想办理身份证明。警官a头也不抬的说“不能！”我问为什么，警官a不耐烦的说，“国家规定！”于是我又问，那么办理更正可以么？警官a再次拒绝，三个人都没人理我了。